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Política de privacidad

Última actualización: 27 de mayo de 2026

1. Introducción

Bienvenido a HablaFlow LLC ("HablaFlow", "nosotros" o "nuestro"), una compañía de responsabilidad limitada de Arizona. Respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información cuando usas nuestro servicio de traducción.

2. Información que recopilamos

Información de cuenta

Cuando creas una cuenta, recopilamos tu dirección de correo electrónico y la información de perfil que elijas proporcionar. Si te registras con Google, recibimos información básica de perfil de ese servicio.

Datos de traducción

Almacenamos tu historial de traducciones para mejorar nuestro servicio y darte acceso a traducciones anteriores. Esto incluye el texto fuente, el texto traducido, la configuración de tono y cualquier comentario o calificación que proporciones.

Datos de voz

Cuando usas la entrada de voz, tu audio se procesa para convertir voz a texto. No almacenamos grabaciones de audio sin procesar. La salida de voz se genera bajo demanda y no se retiene.

Datos de uso

Recopilamos información sobre cómo usas HablaFlow, incluyendo conteos de traducciones, uso de funciones y analíticas generales para mejorar nuestro servicio.

Datos de cámara y escaneo de imágenes

HablaFlow Scan permite a los usuarios tomar o subir imágenes que contengan texto legible, como menús, letreros, capturas de pantalla, etiquetas o notas de viaje. Las imágenes se usan únicamente para extraer texto y proporcionar traducciones.

No usamos las imágenes subidas para identificar a los usuarios. No vendemos las imágenes subidas. No almacenamos intencionalmente las imágenes originales subidas después del procesamiento, a menos que una función futura indique claramente lo contrario.

El texto extraído puede ser procesado por nuestros proveedores de servicios de IA para generar texto detectado, traducciones, explicaciones y funciones lingüísticas relacionadas. Los resultados de traducción, el texto detectado, el idioma de origen/destino, el tono y los metadatos relacionados pueden guardarse en tu historial si has iniciado sesión.

3. Cómo usamos tu información

  • Para proporcionar y mantener nuestro servicio de traducción
  • Para mejorar la calidad de traducción mediante aprendizaje automático (usando datos anonimizados)
  • Para procesar pagos y administrar suscripciones
  • Para enviar comunicaciones relacionadas con el servicio
  • Para detectar y prevenir fraude o abuso
  • Para cumplir con obligaciones legales

4. IA y aprendizaje automático

HablaFlow usa IA para proporcionar traducciones y mejorar continuamente. Tus comentarios y calificaciones nos ayudan a mejorar nuestro servicio. Usamos datos anonimizados y agregados para refinar traducciones futuras. Los comentarios aprobados pueden influir en cómo redactamos traducciones para prompts similares. Si deseas que tu feedback sea excluido de mejoras futuras, contáctanos en privacy@hablaflow.com y lo eliminaremos.

5. Compartición de datos

No vendemos tus datos personales. Podemos compartir información con:

  • Proveedores de servicios: Incluyendo procesadores de pago (Stripe), servicios de autenticación (Supabase) y proveedores de IA (OpenAI) que procesan datos en nuestro nombre
  • Requisitos legales: Cuando lo exija la ley o para proteger nuestros derechos
  • Transferencias comerciales: En relación con una fusión o adquisición

6. Seguridad de datos

Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria, incluyendo cifrado en tránsito y en reposo, autenticación segura y auditorías de seguridad regulares. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro.

7. Tus derechos

Dependiendo de tu ubicación, puedes tener derecho a:

  • Acceder a tus datos personales
  • Corregir datos inexactos
  • Eliminar tus datos
  • Exportar tus datos
  • Optar por no participar en cierto procesamiento
  • Retirar el consentimiento

Para ejercer estos derechos, contáctanos en privacy@hablaflow.com.

8. Retención de datos

Conservamos los datos de tu cuenta mientras tu cuenta esté activa. El historial de traducciones se mantiene por 2 años a menos que solicites una eliminación anticipada. Después de eliminar la cuenta, podemos retener datos anonimizados con fines analíticos.

9. Privacidad de menores

HablaFlow no está dirigido a menores de 13 años. No recopilamos datos de menores a sabiendas. Si crees que un menor nos ha proporcionado información personal, contáctanos.

10. Transferencias internacionales

Tus datos pueden ser transferidos y procesados en países distintos al tuyo. Aseguramos que existan las salvaguardas apropiadas para dichas transferencias.

11. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente. Te notificaremos de cambios importantes por correo electrónico o mediante un aviso en nuestro sitio web.

12. Contáctanos

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctanos en:

HablaFlow LLC

Correo: support@hablaflow.com